De acordo com o Gartner Inc., o forte interesse em pagamentos móveis esperado para 2015, juntamente com crescimento significativo no comércio móvel, produzirá, até 2017, um aumento de 50% na receita do comércio digital dos Estados Unidos, ocasionado pelo engajamento de clientes da telefonia móvel. Uma recente pesquisa do Gartner apontou que o comércio móvel gera, atualmente, 22% da receita do comércio digital.
“Alguns setores irão migrar mais rapidamente do que outros para a adoção dos pagamentos móveis e a promoção do comércio móvel. Por exemplo, grandes varejistas não precisam mudar tão rapidamente como outros setores. Isso porque a experiência na loja ainda é uma parte importante da experiência do cliente, tornando o comércio online uma parcela menor de sua receita global. Entretanto, novos padrões de cartão de crédito vão causar uma mudança na responsabilidade de operações fraudulentas em 2015, exigindo que os varejistas atualizem seus sistemas de ponto de venda para transações mais seguras. Com isso, haverá abertura para a aceitação do pagamento móvel”, diz Jennifer Polk, Diretora de Pesquisa do Gartner.
Fonte: Decision Report
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